FORMAZIONE - Diversamente Tecnica

Risorse umane
• Gestione delle persone nelle aree operative
• Certificazione etica (SA 8000)
• Codice etico e bilancio sociale
• Assertività
• Coaching
• Gestione dei collaboratori
• Interculturalità
• Leadership
• Motivare i collaboratori
• Gestire il Team
• Empowerment
• Gestione del tempo
• Gestione dello stress
• Clima organizzativo
• Gestione delle riunioni
• Lavorare in team
• Sicurezza, stress e benessere nell'organizzazione
• I tipi di disagio nell'organizzazione
• Misurazione della prestazione aziendale di benessere
• Comunicazione telefonica
• Comunicazione interpersonale efficace
• Parlare in pubblico
• Assistenti di direzione
• La comunicazione scritta efficace
• La negoziazione
• Comunicazione aziendale interna
• Caratteristiche della comunicazione
• Comunicazione aziendale esterna
• Comunicazione commerciale
• Valutazione del personale
• La valutazione del potenziale
• Ricerca e selezione del personale
• Selezionare le persone per il successo dell’azienda
• Legge 675/96: tutela dei dati personali
• Contratto di lavoro e trattativa
• Le strategie retributive e i sistemi premianti
• Regime pensionistico e previdenza complementare
• Sistema retributivo
• Strumenti di flessibilità del lavoro
• Relazioni industriali
• Formazione per formatori


Organizzazione
• Analisi e miglioramento delle procedure
• Learning Organization
• Analisi organizzativa
• Change Management
• Piano di sviluppo organizzativo
• Lean production


Logistica
• Logistica di distribuzione
• Trasporti merci
• La normativa sull’autotrasporto
• ADR - Trasporto merci pericolose
• Logistica di base
• Just in Time
• Logistica di produzione
• Terziarizzazione dei servizi logistici
• La catena logistica e le fasi della produzione
• Gestione dei magazzini
• Progettazione dei magazzini
• Metodologia Kanban


Approvvigionamento e acquisti
• Marketing d'acquisto: principi generali
• Logistica di approvvigionamento
• Gestione degli acquisti
• Organizzazione della funzione acquisti
• Valutazione dei fornitori
• Gestione della trattativa con i fornitori
• Gestione ordini d'acquisto e contratti
• Analisi dei costi e dei prezzi di acquisto


Marketing e vendite
• Marketing dei servizi
• Marketing internazionale
• Marketing operativo
• Modelli di previsione per il marketing
• Fiere e mostre: opportunità per le aziende
• Marketing strategico
• Elementi di marketing
• Fidelizzazione: come "legare" il cliente
• Creazione del vantaggio competitivo
• Customer Satisfaction
• Strategie di vendite dei servizi
• Promozione e trattativa di vendita
• Tecniche di vendita
• E-mail marketing
• Strumenti e tecniche delle ricerche di mercato
• Collaborative Innovation e Customer Relationship Management
• Disciplina giuridica ed economica del commercio elettronico
• Internazionalizzazione


Lingue Straniere
• inglese: base, intermedio, avanzato, commerciale, tecnico
• tedesco: base, intermedio, avanzato, commerciale, tecnico
• francese: base, intermedio, avanzato, commerciale, tecnico
• spagnolo: base, intermedio, avanzato, commerciale, tecnico
• altre lingue europee: base, intermedio, avanzato, commerciale, tecnico
• arabo, turco, ebraico: base, intermedio, avanzato, commerciale, tecnico
• lingue orientali: base, intermedio, avanzato, commerciale, tecnico


Qualità
• Principi della Qualità
• Norme per la qualità
• Sistema qualità
• Qualità iso 9001:2008
• Gestione del sistema qualità
• Standard ISO TS 16949
• Certificazione delle forniture
• Certificazione di prodotto
• Qualità di processo
• Kaizen: il miglioramento continuo
• Sei Sigma e la pianificazione strategica
• Gestione dei gruppi di miglioramento qualità
• Metodo Sei Sigma (percorso formativo per il conseguimento del Green Belt e del Black Belt)
• Problem Solving